الأتفاقية العامة

المادة الأولى:          تعريف

1. في هذه الاتفاقية العامة أستخدمت بعض المصطلحات، وهذا تعريف لبعضها، حتى لو سميت في بعض الأماكن بغير هذه التسمية.

الطرف الأول: هو الفريق الذي يكلف الفيل الأحمر بمهمة تم الاتفاق عليها بناءاً على العرض الذي تم أقتراحه، أو تقديم لخدمات أو منتجات أو/و أعطاء دروس وكورسات في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ICT.

أتفاق: بين الطرف الأول والفيل الأحمر أتفاقاً نهائياً بناءاً على العرض الذي قدم، عقد أو أي أتفاق أو وعد كتابي آخر على عمل معين قام به الفيل الأحمر.

المادة الثانية:          عـــام

1. هذه الشروط تشمل كل الإعلانات، العروض والإتفاقيات بين الفيل الأحمر والطرف الأول مبنية على الطروحات التي قدمها الفيل الأحمر وتم الإتفاق عليها من قبل كل الأطراف.
2. أي تغييرات آنية أو وقتية معمول بها حتى يتم الإتفاق كتابياً على غيرها.
3. فيما لو تم إلغاء أحدى الفقرات أو أكثر من فقرة محددة في هذه الإتفاقية العامة فستبقى الفقرات المحددة الأخرى بهذه الإتفاقية العامة معمول بها بالكامل.
سيتم الإتفاق بين الفيل الأحمر والطرف الأول حول تلك الفقرات الملغية بموعد محدد بينهما، طالما بقي الأحترام للهدف المرجو من إلغاء تلك الفقرة.
4. الفيل الأحمر لديه الصلاحيات الكاملة بتغيير هذه الإتفاقية العامة بأي وقت يشاء. التغييرات يتم العمل بها بعد شهر من إشهارها أو إعلانها. فيما لو كان الطرف الأول غير موافقاً على هذه التغييرات، فعليه مراجعة المادة السادسة من هذه الإتفاقية العامة. فبعد التاريخ الذي يتم العمل بالإتفاقية العامة يمكن للعقد أن يلغى.

المادة الثالثة:          الإعلانات أو التخفيضات والعروض

1. الإعلانات أو التخفيضات هي غير ملزمة بأي شروط أو أرتباط، حتى لو تم تحديد وتسمية مدة معينة على العرض.
2. العروض المقترحة من قبل الفيل الأحمر هي غير ملزمة بأي شروط؛ وهي صالحة لغاية 30 يوماً، إلا أذا تم الإعلان عن غير ذلك.
3. كل الأسعار المسماة للعروض أو الإعلانات أو التخفيضات في الصفحات العربية هي متضمنة الضريبة وأي ضرائب أخرى تطلبها الحكومة. وتبقى فقط أسعار الإرسال لمادة معينة غير متضمنة، إلا أذا تم الإعلان عن غير ذلك.
4. الأسعار المتفق عليها لا تلزم الفيل الأحمر لإنجاز جزء من العمل المناط به في العقد المتفق بينهما على الأسعار المعلن عليها.
5. الإعلانات أو التخفيضات والعروض لا تصلح أوتوماتيكياً لإنجاز  واجب معين.

المادة الرابعة:          تنفيذ العقد والاتفاق

1. الفيل الأحمر سينفذ كلما يناط به من عمل أو واجب على أكمل وجه وسينفذ كلما جاء في العقد بينه وبين الطرف الأول، وسيحرص على تنفيذ كل ما يدع أليه ورغبات الطرف الأول على أساس واضح ومتين كخبير في صنعته.
2. فيما لو دعي في تنفيذ العقد إلى عمل كبير فللفيل الأحمر الصلاحية الكاملة بالاستعانة بفريق ثالث كي ينفذ العمل الذي أنيط به.
3. الطرف الأول يتحمل للاهتمام بإعطاء كل البيانات تلك التي أعرب الفيل الأحمر على أنها ضرورية لتنفيذ العقد. فيما لو تم عدم إعطاء كل البيانات والمعطيات اللازمة لإتمام العقد، بناءاً على عدم فهم الطرف الأول لمسألة محددة ولم يسأل أو يستفسر  عنها، فيكون من حق الفيل الأحمر أن يخفض من العمل المناط به أو/و تأخير وإضافة سعر آخر على ما أتفق عليه.
4. الفيل الأحمر غير مسؤول عن أي خسارة ربما تكون أثناء تنفيذ واجبه بسبب أن الفيل الأحمر قد حصل على معلومات أو معطيات غير كافية أو غير صحيحة، إلا أذا كان الفيل الأحمر على علم بهذه المعطيات الغير صحيحة أو الغير كافية.

المادة الخامسة:          أحكام أسماء النطاق (أسماء الدوماين)

1. الفيل الأحمر مسؤول بالكامل عن تسجيل أسماء الدوماين التي يسألها الطرف الأول للفيل الأحمر، وسيقوم الفيل الأحمر بإضافتها والعناية بها، أو تغيير البيانات المعطاة بناءاً على طلب من الطرف الأول.
2. فيما لو تم أستخدام المعطيات للشخص المتصل في قاعدة بيانات whois المسؤولة عن كل أسماء النطاقات في العالم، فللطرف الأول المسؤولية الأولى عن تغيير تلك المعطيات، حتى لا تكون للفيل الأحمر أية مسؤولية ملقاة على عاتقه في هذا الأمر.
3. تغيير أسماء الدوماين يكون صعباً جداً فيما لو تم تسجيله، بل في أحيان محددة يكون مستحيلاً إلا بعد مرور سنة على ذاك الأسم حتى يمكن إلغاء السابق وتغييره باللاحق. لذا يكون لزاماً على الطرف الأول أن يرسل الأسم الذي يريد أن يسجله عن طريق صفحة أتصل بنا أو عن طريق الإيميل أو عن طريق سلة المشتريات في موقع الفيل الأحمر.

المادة السادسة:          تغيير العقد أو الإتفاق

1. فيما لو أتضح أثناء تنفيذ العقد على أنه هناك مهمات ضرورية يجب أن يتم تغييرها، فسيعمل الفريقين على تعديل العقد معاً.
2. فيما لو أتفق الفريقين على تغيير أو تعديل العقد فسيصبح الوقت هنا ضروري، وسيعلم الفيل الأحمر الطرف الأول في أسرع وقت ممكن ويطلعه على كل التفاصيل خطياً.
3. فيما لو تم التغيير في بعض الفقرات الخاصة بالمالية أو/و النوعية في العقد  فسيصبح لزاماً على الفيل الأحمر أن يطلع الطرف الأول على ذلك قبل الشروع بهذا التغيير.
4. فيما لو أتفق على أتعاب ثابتة يتم أضافتها على العقد فسيطلع الفيل الأحمر الطرف الأول إلى أي مدى تكون هذه الأتعاب لتدرج في العقد حسب الإتفاق.
5. فيما لو تم تغيير الأسعار فلا يحق للفيل الأحمر أن يطالب بالفرق على ما تم الإتفاق عليه مسبقاً بعد توقيع العقد.

المادة السابعة:          مدة العقد

1. مدة العقد بين الفيل الأحمر والطرف الأول تحددها فترة سنة واحدة (1) أبتداءاً من تاريخ كتابة العقد، إلا أذا أتفق الأطراف المعنية على غير ذلك وجاء ذلك في العقد كتابياً ومبيناً بوضوح.
2. فيما لو كان هناك عملاً ما خلال مدة العقد تحدده مدة أو أجل، فهذا يكون على شكل أجل (فترة محددة). لإنهاء هذه المدة الآجلة وجب على الطرف الأول أن يبلغ الفيل الأحمر كتابياً.
3. العقد سيكون متوقفاً بعد أنتهاء الفترة الأولى وسيمدد لنفس الفترة التي تمت بها الفترة الأولى. إنهاء العقد يجب أن يكون كتابياً وخلال فترة (2) شهرين قبل إنتهاء العقد. إنهاء العقد سيأخذ دوره حالما يستلم الفيل الأحمر رسالة واضحة بذلك.

المادة الثامنة:          الأسعار

1. كل الأسعار في الصفحات العربية من موقع ويب سايت الفيل الأحمر متضمنة الضريبة، حتى لو جاء ذلك على غير ذلك في مكان محدد، الأسعار بالعملة الأوربية الموحدة اليورو، وقد حولت بالصفحات العربية إلى الدولار بعد أن روعيت حالة السوق المتذبذبة في أسعار الدولار مقارنة باليورو، وقد أتخذ الفرق الأقل لذلك.
2. الفيل الأحمر له الحق برفع الأسعار، إلا إذا كان هناك تخفيض أو عرض خاص. الأسعار التي ممكن أن ترتفع هي على سبيل المثال أسعار النطاقات (الدوماين نيم) التي ربما ترتفع من المنشأ.
3. الفيل الأحمر ممكن أن يرفع الأسعار متى ما كان هناك عملاً آخر قد أنيط به وقد كلفه وقتاً وجهداً إضافياً على ما قد أتفق عليه في العقد، وهذا لم يكن في حسبان الفيل الأحمر، وهذا المبلغ لا يمكن بطبيعة الحال أن يكون متضمناً العقد على أنه هذا هو من ضمن العمل في هذا الشأن أو ذاك. الفيل الأحمر سيخطر الطرف الأول بهذا المبلغ الذي سيضاف على العقد ويدعه على علم بكل التطورات. وهنا سيبلغ الفيل الأحمر أيضاً بتاريخ إنتهاء العمل المناط به الذي بطبيعة الحال أيضاً سيمدد أو يأخذ وقتاً أضافياً آخر عما قد أشير إليه في العقد.

المادة التاسعة:          الدفوعات

1. الدفوعات التي وقعها الفيل الأحمر مع الطرف الأول والتي أعطيت بالعطاءات وطرق الدفع. الدفع يجب أن يكون خلال 15 يوماً من تاريخ كتابة الفاتورة. أي إعتراض حول الأسعار، أو حول رفع الأسعار لا يعفي الطرف الأول من دفع المستحقات المستوجبة عليه.
2. فيما لو لم يتم دفع المستحقات المستوجبة على الطرف الأول من قبل الطرف الأول، توجب عليه أن يدفع كل التكاليف المترتبة على تذكير ضرورة الدفع أو الفائدة. كل التكاليف المستحقة سواء كانت حسب القانون أو غيره توجبت على الطرف الأول أن يدفعها، وفيما لو أعترض على ذلك، يجب أخطار الفيل الأحمر كتابياً وسيتم الإتفاق حول ذلك حينها.
3. يستطيع الفيل الأحمر، بدون أي إخطار أو سابق إنذار، أن يرفض الدفع الذي أستوجب من خلال عرض معين أعلنه عبر الإنترنت أو غيره، فيما لو فضل الطرف الأول بحساب ذلك على طريقته الخاصة وبترتيب غير الذي تم الإعلان عليه.
لدى الفيل الأحمر الحق بأن يرفض المبلغ الإجمالي المستحق فيما لو تم رفض الطرف الأول دفع الفائدة المستحقة عليه والتي تم الإعلان عليها بأي حال من الأحوال.

المادة العاشرة:        الاحتفاظ بالملكية الخاصة

1. كل الأعمال التي تقدم من قبل الفيل الأحمر، من ضمنها: التصاميم الأولية المتفاهم عليها، المسودات والمخططات، الرسوم، الأفلام، البرامجيات، الملفات (الديجيتال الرقمية)… إلخ، تبقى ملكية خاصة للفيل الأحمر حتى يتم الطرف الأول كل ما توجب عليه من مستحقات ومن أمور طالب بها الفيل الأحمر كان عليه أن يتمها أو يكملها، ثم أقفل الإتفاق الذي تم بينهما.
2. ليس على الطرف الأول الإعتراض على أحتفاظ الفيل الأحمر بالملكية الخاصة به بما أشير إليه بالفقرة الأولى من المادة العاشرة.

المادة الحادية عشرة:        إلغاء العقد

1. كلا الطرفين لهما الحق بإلغاء العقد في أي وقت كتابياً.
2. يبقى العقد على أسم النطاق الدوماين نيم وخطط الإستضافة الهوستينج على ما هو عليه بعد إنتهاء الفترة الأولى ويمدد كما هو كان في الفترة الأولى. إلغاء العقد يجب أن يكون كتابياً ويجب إحترام فترة إلغاء العقد المتكونة من شهرين (2) قبل الدخول في إنتهاء الفترة الأولى. فترة إلغاء العقد تدخل في تاريخ حيز التنفيذ حالما يستلم الفيل الأحمر كتابياً طلباً بإلغاء العقد.
3. للفيل الأحمر أن يحتفظ بحقه خلال العقد المنفذ بتسجيل الدوماين نيم أو بخطط الإستضافة الهوستينج بإلغاء العقد فيما لو لم يلتزم الطرف الأول بكل أو بعض فقرات الإتفاقية العامة بدون أن تسترجع المبالغ التي دفعت لذلك.

المادة الثانية عشرة:        الإحتفاظ بالسرية

1. كلا الطرفين وجب عليهما أن يحتفظا بالسرية الكاملة بأي معلومات موثقة بينهما، تلك التي تم الإتفاق عليها بينهما أو تم الحصول عليها من قبل مصدر آخر. المعلومات يجب الإحتفاظ بها بثقة وبسرية كاملة تلك التي تم الحصول عليها عن طريق طرف ثالث وتمت مشاركته بها، مهما كانت تلك المعلومات.
2. فيما لو حصل الفيل الأحمر على معلومات من قبل الطرف الأول ووجب على الفيل الأحمر أن يضمنها في العمل المناط به من قبل الطرف الأول، وتبين بعدها بأن تلك المعلومات هي تابعة لطرف آخر ولذلك الطرف حقوق قانونية بها، أو تسبب نشر تلك المعلومات أو النصوص خسارة لذلك الطرف الآخر، فلا يلزم ذلك الفيل الأحمر بدفع أية تعويضات أو خسائر مادية مهما كانت تلك الخسائر.
3. كل الأشياء التي قدمت من قبل الفيل الأحمر، مثلاً: تقارير، إستشارات، عقود، تصاميم، مسودات، رسوم، برامجيات… إلخ، كل هذه كان من المفترض أن تكون صالحة لإستخدام الطرف الأول (فقط). فوجب على الطرف الأول أن يستخدم تلك لنفسه أو لصالح مؤسسته أو شركته، وليس له الحق أبداً بإعطاء تلك إلى طرف آخر أو طرف ثالث أو ينشرها على العموم مهما كان، وحسب أية أعذار أو دوافع بدون إخطار الفيل الأحمر بذلك.

المادة الثالثة عشرة:        التغييرات وشرح الإتفاقية العامة

1. دائماً يكون الإصدار الأخير من الإتفاقية العامة هو حيز التطبيق والتنفيذ. الإصدار الأخير من هذه الإتفاقية يمكن تنزيله أو الإطلاع عليه من خلال موقع الفيل الأحمر.